中新网扬州5月1日电 (徐珊珊 陈娟)5月1日，“五一”假期正式开启。千年古城扬州迎来旅游客流高峰，高铁站内人头攒动，各大景区游人如织。

　　为了让每一位远道而来的游客都能获得安心、舒心、暖心的旅行体验，扬州千余名“微笑扬州”旅游志愿者放弃休息，身披醒目的橙色志愿马甲，化身服务一线的“小橙子”，用倾情的服务织就了一张有温度的保障网。

　　5月1日上午，在扬州高铁东站的出站口，“小橙子”们正热情为出站游客提供道路指引。面对如潮的客流，志愿者们主动靠前，在交通枢纽和热门街区细心为游客答疑解惑、搬运行李。

　　为了提升游客体验感，今年“五一”假期，扬州的旅游公交专线化身流动的“文化讲堂”。在前往瘦西湖的旅游大巴上，经过专业培训的“小橙子”志愿者用生动细致的讲解，向游客娓娓道来扬州的人文历史，让原本枯燥的车程变得充实有趣。定时定点的免费公益导游伴随游客穿行在古典园林之中，帮助大家从“打卡式”观光转为沉浸式的深度文化体验。

　　在虹桥坊旅游信息咨询中心服务点，“小橙子”们将志愿服务与文化体验深度融合。国潮非遗市集设置了漆扇、雕版印刷、淮扬美食品鉴等多个互动摊位。在志愿者的引导下，游客们亲手体验非遗技艺，制作属于自己的文旅纪念品，不仅丰富了旅途的趣味性，更让扬州深厚的文化底蕴浸润于心。

　　扬州城市的真诚与担当同样体现在贴心的政策保障上。今年“五一”假期，扬州市政府继续实施“宠客”福利：外地游客凭身份证可免费乘坐市区常规公交线路；扬州市政府食堂继续面向外地游客开放，提供地道的淮扬美食，并配套开放机关事业单位内部停车场，进一步优化出行就餐体验。

　　“身份证就是公交卡！”一位来自上海的游客感叹道，刚下高铁就坐上了免费公交，车上还有志愿者进行微讲解与搬运行李，那种“像回家一样”的安心与温暖让人非常感动。

　　一抹志愿橙，温暖一座城。“小橙子”们的坚守与付出，擦亮了扬州的城市窗口，也让“好地方”的温情与文明底蕴深深印刻在了广大游客的心间。(完)