长期以来，许多商业短信未经用户明示同意，就被商家擅自批量发送，用户想退订也困难重重，这类短信因此被称为“垃圾短信”。多位受访者反映，“垃圾短信”发送频率高，内容涵盖房产、教育、电商等多个领域，给个人生活和工作带来不少困扰。
针对这些痛点，新修订的《通信短信息服务管理规定》将于5月1日起正式施行。新规明确要求：未经用户明示同意，任何商家不得发送商业短信。专家指出，新规围绕用户“痛点”，通过强化“明示同意机制”及“举证责任”倒置，切实维护消费者权益。(记者 郎佳慧 北京报道）
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