中新网广州4月29日电 (记者 程景伟)据广州市医保局28日消息，截至2026年4月，广州市293家医院上线医保无感支付，累计签约用户超480万人，服务人次突破740万，交易总额超7.8亿元。

　　当日，一场沉浸式的医保便捷支付场景演示在广州医科大学附属妇女儿童医疗中心会议室进行。现场集中展示就医无感支付、移动支付、刷脸支付、一码支付等创新应用，清晰呈现参保人秒级缴费、一键结算的全流程服务场景。

　　广州医保便捷支付改革始终紧贴民生需求、紧跟数字浪潮：2016年，率先启动移动支付试点；2021年，试点就医信用无感支付，推动医保支付从“主动缴费”向“智能无感”转变；2024年，探索刷脸支付应用，开启“刷脸就医”新时代；2025年底，依托医保个人账户“实账”模式推行“刷脸一码付”，实现多支付方式融合升级。

　　十年迭代，广州已构建起无感支付、移动支付、刷脸支付、一码支付“四位一体”的医保便捷支付服务体系。全市医院医保便捷支付单家医院月度最高使用率达93.5%，三级医院最高为77.3%。

　　广州医保无感支付同步惠及本地参保人、异地就医人员、港澳台及外籍人士；医保专项信用额度设置56天免息期，有效缓解群众临时就医资金压力；“亲情付”等暖心功能精准守护“一老一小”，全方位提升特殊群体就医支付便捷度。

　　对医院而言，无感支付大幅压缩人工收费窗口配比，缩减窗口运营成本30%至60%，推动医护人员回归诊疗主业、聚焦医疗服务提质。以广州医科大学附属妇女儿童医疗中心为例，医保无感支付落地后，医院门诊拥堵率下降40%，整体诊疗效率提升25%，真正实现“把时间还给医护、把便利留给患者”。(完)